Vanhentuneen kortin korvaaminen

Tämä opas hahmottelee vanhenevien korttien automaattiset korvausprosessit, ominaisuuden, joka on suunniteltu varmistamaan keskeytymätön palvelu.

Fyysisen kortin korvaaminen

Vain fyysiset kortit, joita on käytetty edellisten 180 päivän aikana, korvataan automaattisesti.

Admin-puoli

1. Lähetämme sinulle sähköpostin 60 päivää ennen kuin kortti vanhenee, jotta voit vahvistaa tai päivittää toimitusosoitteen
2. Napsauta Päivitä toimitusosoite sähköpostissa
3. Vahvista tai päivitä osoite
4. Korvaava kortti lähetetään automaattisesti 30 päivää ennen viimeistä voimassaolopäivää

Työntekijäpuoli

1. Kun olet vastaanottanut sen, mene Kortit-osioon Pleo-sovelluksessa
2. Valitse fyysinen (harmaa) kortti
3. Napsauta Korvaa
4. Syötä uuden Pleo-korttisi neljä viimeistä numeroa

Virtuaalisen kortin korvaaminen

Kortinhaltijat saavat kolme muistutusta siitä, että heidän korttinsa voimassaolo päättyy pian ja että se on uusittava. Muistutukset lähetetään 60, 30 (sähköposti) ja 7 päivää (push-ilmoitus) ennen vanhentumispäivää. Näin uusit virtuaalikortin:

1. Napsauta Uusi virtuaalikortti sähköpostissa tai push-ilmoituksessa.
2. Klikkaa Uusi nykyisen korttisi kohdalla
3. Vahvista uusiminen
4. Vanha korttisi deaktivoidaan, ja uusi ainutlaatuisilla tiedoilla varustettu kortti luodaan