Hvad skal du gøre, hvis du ser meddelelsen "File attachment failed" (Filtilknytning mislykkedes)

  • Hvis fejlmeddelelsen nævner "VoucherNotFound:"

Årsagen:

Nogle af udgifterne eksporteres ikke, fordi antallet af kvitteringer har overskredet journalgrænsen i e-conomic.

Løsningen:

I e-conomic skal du gå til Indstillinger, Regnskab, Kassekladder, Andre muligheder og derefter Opsætning af kassekladde. Gå derefter til Bilagsnumre. Her kan du øge det maksimale antal kvitteringer:



  • Hvis fejlmeddelelsen nævner “Voucher no. XYZ does not exist in the selected accounting year":

Årsagen:

De eksporterede udgifter er ikke fra det korrekte regnskabsår. F.eks. forsøgte en udgift fra juni 2020 at blive overført til en e-conomic-konto for 2019, men det mislykkedes.

Løsningen:

I e-conomic skal du genåbne det regnskabsår, som udgiften er fra. Når du så vil reeksportere udgiften fra Pleo, vil den automatisk blive sendt til det korrekte år i e-conomic.

  • Hvis fejlmeddelelsen siger, at en fil er for stor eller beskadiget

Årsagen:

En eller flere kvitteringer er årsag til, at eksporten ikke lykkes.

Løsningen:

Eksport fra Pleo uden de vedhæftede kvitteringer:

  1. Download den/de pågældende kvittering(er) og gem dem.

  2. I Pleo skal du fjerne kvitteringen/kvitteringerne fra den/de berørte udgift(er).

  3. Eksporter til e-conomic.

  4. Upload kvitteringerne manuelt i e-conomic.

  5. Du kan altid tilføje kvitteringerne igen til udgifterne i Pleo (efter eksport). På denne måde får kortholder/udgiftsejer ikke besked om manglende kvitteringer.

Var denne artikel nyttig?

Fantastisk!

Tak for din feedback

Beklager, at vi ikke var nyttige

Tak for din feedback

Fortæl os, hvordan vi kan forbedre denne artikel!

Vælg mindst én af grundene
Captcha-bekræftelse er påkrævet.

Feedback sendt

Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen