Udskift dit Pleo-kort

I visse tilfælde kan du have brug for at erstatte et af dine Pleo-kort, for eksempel hvis et kort er beskadiget, mistet eller stjålet.

Husk! Du behøver ikke at udskifte kort, der snart udløber. Pleo sender automatisk et nyt kort, før det nuværende kort udløber. Det sker typisk omkring 30 dage før, og du kan følge leveringen af det nye kort i Pleo-appen under Kort.

TIL MEDARBEJDERE: Sådan udskifter du et Pleo-kort

1. Gå til Kort i Pleo-appen
2. Vælg det kort, du skal erstatte
3. Spær kortet
4. delæg kortet ved at rapportere det som mistet eller stjålet
5. Sådan udskifter du kortet:
   • Virtuelt kort: Aktivér det nye virtuelle kort fra din Pleo-konto. 
   • Fysisk kort: Kontakt din administrator for at bestille et nyt kort.

TIL ADMINISTRATORER: Sådan udskifter du et Pleo-kort

1. Gå til Brugere i Pleo-webenapp
2. Vælg kortholderens profil
3. Vælg det kort, du skal erstatte
4. Spær kortet
5. delæg kortet ved at rapportere det som mistet eller stjålet
6. Sådan udskifter du kortet:
   • Virtuelt kort: Kortholdere skal aktivere deres eget virtuelle kort.
   • Fysisk kort: Bestil et nyt kort.

Godt at vide:

• Mens du venter på, at det fysiske kort bliver leveret, kan virtuelle kort bruges i de fleste tilfælde ved at føje dem til en digital wallet. 
• Udgifter til kort:
  • Virtuelle kort: gratis.*
  • Fysiske kort:
    Det første kort til hver bruger er gratis. Gebyrer for erstatningskort afhænger af dit abonnement (ingen gebyrer for nye kort i USA):
    • Starter-abonnement: 10 GBP/10 EUR/120 SEK/90 DKK 
    • Essential-abonnement: 5 GBP/5 EUR/60 SEK/45 DKK 
    • Advanced-abonnement: 5 GBP/5 EUR/60 SEK/45 DKK 

* Afhængigt af kortprogrammet er det gratis at anmode om kortet, men der kan være visse andre transaktionsgebyrer, omkostninger, vilkår og betingelser forbundet med brugen af kortet. Se kortholderaftalen (USA, Storbritannien eller skift land i vælgeren nederst på siden) for at se relevante gebyrer for dit program