Was ist zu tun, wenn Sie die Fehlermeldung "Der Benutzer hat keine Mandanten. Es wird empfohlen, dass der Benutzer den Steuerberater kontaktiert".

Die Ursache:

Bei der Verbindung zwischen Ihren Datev- und Pleo-Konten ist ein Fehler aufgetreten.

Die Lösung:

Trennen Sie die Verbindung zur Datev und stellen Sie sie erneut her. Bevor Sie dies tun, sollten Sie einen Screenshot aller Konten machen, die Sie auf der Einrichtungsseite in Pleo ausgewählt haben. Das erspart Ihnen ein wenig Zeit, wenn Sie die Verbindung wiederherstellen und diese Felder erneut ausfüllen müssen.