Authentifizierungsmethode zurücksetzen

Nur Admins und Controller:innen mit erweitertem Zugriff können Authentifizierungsmethoden zurücksetzen.

Wenn Sie ein/eine Mitarbeiter:in sind und keinen Zugriff mehr auf Ihre alte Telefonnummer oder Authentifizierungs-App haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Admin und bitten ihn/sie, Ihr Zwei-Faktor-Login zurückzusetzen.

Passcode oder Authentifizierungsmethode zurücksetzen:

Navigieren Sie zu Nutzer
Wählen Sie die Person aus, die einen Passcode oder ein Zurücksetzen der Authentifizierung benötigt.
Klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten.
- Wählen Sie Passcode zurücksetzen.
- Wählen Sie Zwei-Faktor-Login zurücksetzen, um die Authentifizierungsmethode zu ändern – Sie können zwischen SMS-Code oder Authentifizierungs-App (z. B. Google Authenticator oder Authy) wählen
Der oder die Mitarbeiter:in erhält eine E-Mail, um den Passcode oder das Authentifizierungsverfahren zurückzusetzen. Der Link in der E-Mail bleibt 24 Stunden lang gültig.