Hylätyt lähimaksut

Jos lähimaksu ei toimi Pleo-kortilla, syynä on useimmiten maksupäätteen asetukset tai tavanomaiset kortin turvatarkistukset.

Mitä kokeilla ensin

1. Käytä sirua ja PIN-koodia
   Aseta kortti laitteeseen ja syötä PIN-koodi. Useiden lähimaksujen jälkeen sirun käyttö ja PIN-koodin syöttäminen voivat olla tarpeen turvatarkistusten tai maksupäätteen sääntöjen vuoksi.
2. Kokeile toista maksupäätettä (tai pyydä kauppiasta käynnistämään laite uudelleen)
   Kaikissa lukijoissa ei ole lähimaksuominaisuutta käytössä tai sitä ei ole määritetty oikein
3. Käytä digitaalista walletia (jos saatavilla)
   Kokeile käyttää Apple Pay- tai Google Pay -palvelua fyysisen kortin napauttamisen sijaan. Jos käytät jo jompaakumpaa, kokeile poistaa ja lisätä kortti uudelleen.
4. Tarkista asia kauppiaalta
   Vahvista, tukeeko heidän maksupäätteensä lähimaksua ja onko kaupallisille Mastercard-korteille rajoituksia.

Jos ongelma jatkuu

• Kokeile maksaa toisella tavalla, jos mahdollista
• Tarkista, toimiiko lähimaksu muilla kauppiailla
  • Jos se toimii muualla, ongelma on todennäköisesti kauppiaan maksupäätteessä
  • Jos mikään muu ei toimi, käytä sirua ja PIN-koodia
  • Jos siru ja PIN-koodi eivät myöskään toimi, ota yhteyttä Pleo-tukeen