Tietojen kalastelu, tekstiviestihuijaukset ja puheluhuijaukset: mitä tehdä

Tietojen kalastelu, tekstiviestihuijaukset ja puheluhuijaukset ovat huijauksia, joilla yritetään saada sinut jakamaan arkaluonteisia tietoja tai antamaan jollekulle pääsy tilillesi:

• Tietojen kalastelu (Phishing) tapahtuu sähköpostitse
• Smishing tapahtuu tekstiviestillä tai chat-viestillä
• Vishing tapahtuu puhelun välityksellä

Ennen kuin toimit

• Tarkista lähettäjän koko osoite ja linkin täydellinen kohdeosoite. Väärennetyillä verkkosivustoilla voi olla ylimääräinen sana, erilainen pääte tai yhdysmerkki, jotta ne näyttäisivät Pleolta.
• Jos viestissä pyydetään kirjautumaan sisään, älä käytä sen linkkiä. Avaa Pleo-sovellus tai kirjoita itse selaimeesi pleo.io tai app.pleo.io.
• Älä oleta viestin tai puhelun olevan aito vain siksi, että siinä käytetään oikeaa brändäystä tai siinä on todellisia tietoja sinusta tai yrityksestäsi.
• Jos olet epävarma, lopeta keskustelu ja ota yhteyttä Pleoon sovelluksen sisäisen chatin kautta.
• Välitä epäilyttävät sähköpostit, tekstiviestit tai puhelun tiedot osoitteeseen support@pleo.io ja poista sitten viesti. Älä vastaa lähettäjälle.

Jos jaoit koodin tai sisäänkirjautumislinkin

Suorita seuraavat vaiheet järjestyksessä:

1. Jäädytä korttisi:
   1. Siirry Pleo-sovelluksessa kohtaan Kortit
   2. Valitse jokainen kortti, johon tämä vaikuttaa.
   3. Valitse Jäädytä.
2. Ota välittömästi yhteyttä Pleoon sovelluksen sisäisessä chatissa tai osoitteessa support@pleo.io. Kerro meille selvästi, että jaoit koodin tai sisäänkirjautumislinkin – se vaikuttaa siihen, miten käsittelemme tapauksen.
3. Vaihda Pleo-salasanasi ja kirjaudu ulos kaikilta laitteilta.
4. Tarkista Käyttäjät-luettelo:
   1. Avaa Asetukset → Käyttäjät.
   2. Etsi käyttäjiä, joita et tunnista, tai käyttäjiä, joille on yllättäen annettu järjestelmänvalvojan oikeudet.
5. Tarkista Kortit-luettelo. Etsi kortteja, joita et ole luonut, erityisesti virtuaalisia kortteja.
6. Tarkasta viimeisimmät tapahtumat. Ilmoita kaikesta, mitä et tunnista, Pleo-sovelluksessa:
   1. Valitse tapahtuma.
   2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa valikkoa, kolmea pistettä.
   3. Valitse Ilmoita vilpillisestä tapahtumasta.
7. Vaihda uudelleenkäytetyt salasanat. Jos käytit samaa salasanaa muuallakin, vaihda se myös siellä. Aloita työsähköpostistasi.

Jos sait epäilyttävän viestin mutta et jakanut mitään

1. Älä vastaa, avaa liitteitä tai käytä viestissä olevia linkkejä.
2. Välitä viesti osoitteeseen support@pleo.io. Jos kyseessä oli epäilyttävä puhelu, lähetä meille soittajan tiedot ja yhteenveto siitä, mitä hän pyysi sinua tekemään.
3. Ilmoita viestistä mahdollisuuksien mukaan sähköpostipalvelun tarjoajallesi tai mobiiliverkko-operaattorillesi.
4. Poista viesti, jotta et vahingossa reagoi siihen.
5. Jatka Pleo-tilisi Käyttäjät, Kortit ja Viimeisimmät tapahtumat -osioiden seurantaa.

Muista

Pleo ei koskaan pyydä sinua tekemään seuraavia:

• jakamaan salasanaasi, kertakäyttöistä koodia tai sisäänkirjautumislinkkiä
• hyväksymään tapahtumaa tai siirtämään rahaa puhelun tai viestin aikana
• luomaan korttia, lisäämään käyttäjää tai vaihtamaan järjestelmänvalvojaa puhelun tai viestin aikana
• asentamaan etäkäyttö- tai näytönjakamisohjelmistoja.

Pleon viralliset tekstiviestinumerot

• Tanska: +45 54 54 67 44 tai 54 54 67 44
• Ruotsi: +46 79 09 52 623
• Norja: +47 594 427 84
• Italia: +39 339 995 0816
• Itävalta: +43 676 800 442 22
• Portugali: +351 923 249 791
• Espanja: 215 342
• Alankomaat: 7650
• Suomi: 12150
• Yhdistynyt kuningaskunta: 64171