Wat te doen als je de melding "Exact Online API request failed. Status code: RequestEntityTooLarge, Description: Request Entity Too Large, Content:" ziet

Deze foutmelding kan op twee manieren verschijnen, maar in beide gevallen gaat het om hetzelfde probleem; je lost het dan ook op dezelfde manier op:

• Exact Online API request failed. Status code: RequestEntityTooLarge, Description: Request Entity Too Large, Content: (Exact Online API-verzoek mislukt. Statuscode: RequestEntityTooLarge, Beschrijving: entiteit van aanvraag te groot, Content:)
• Exact Online API request failed. Status: RequestEntityTooLarge, Description: Request Entity Too Large, Content: ( (Exact Online API-verzoek mislukt. Status: RequestEntityTooLarge, Beschrijving: entiteit van aanvraag te groot, Content:)

Het exporteren is mislukt omdat een of meer van de bonnetjes die aan de uitgave(n) zijn toegevoegd groter zijn dan 20 MB.

Oplossing:

1. Klik in de foutmelding op Uitgave weergeven om te zien welke uitgaven de fout hebben veroorzaakt
2. Zoek de uitgaven in de exportwachtrij
3. Voor elke uitgave:
   1. Klik op de uitgave
   2. Download het bijgevoegde bonnetje (indien nodig)
   3. Verwijder het bijgevoegde bonnetje
   4. Voeg een nieuw bonnetje toe (moet kleiner zijn dan 20 MB)
4. Probeer de export opnieuw uit te voeren
5. Als je de exportfout na deze stappen nog steeds ervaart, c.

Handig om te weten

• Niet alle bonnetjes kunnen worden verwijderd, bijvoorbeeld zelf voorgeschoten uitgaven, kilometervergoedingen en dagvergoedingen die al zijn terugbetaald
• Neem in dit geval contact op met ons klantenondersteuningsteam om de bonnetjes te verwijderen