Se a sua organização tem uma nova conta bancária

Se carrega a sua Carteira manualmente

Se normalmente envia fundos para a Pleo através de uma transferência bancária manual, então não precisa de fazer nada quando altera a sua conta bancária. O único requisito é que o nome da organização registada na sua nova conta bancária corresponda ao nome da conta da sua organização na Pleo. A primeira vez que carregar manualmente a sua carteira Pleo a partir da nova conta bancária, poderá demorar até 72 horas para que os fundos apareçam. Assim que terminemos a verificação e a sua nova conta bancária esteja verificada, as futuras recargas funcionarão tão rapidamente como o normal.


Se utilizar a recarga automática e a sua organização estiver sediada num país com moeda euro

  • Por favor, realize uma recarga manual a partir da sua nova conta bancária. A nossa equipa levará até 72 horas para verificar a nova conta bancária como uma "fonte de fundos" aprovada. A seguir:

  • Retirar o acordo de débito directo existente:

    1. Carregue em "Carteira".

    2. Clique em "Gerir carteira":


    3. Clica em "Débito Direto".

    4. Clique em "Cancelar acordo":


  • Depois de eliminar o antigo acordo, ser-lhe-á pedido que estabeleça um novo acordo de recarga automática. A sua nova conta bancária aparecerá automaticamente no menu pendente assim que tiver sido aprovada. Assim poderá seleccioná-la para o seu novo acordo de recarga automática.

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