Vad ska du göra om du får meddelandet "Konto saknas i kontoplanen"

Orsaken:

En eller flera Pleo-utgifter har en kategori som inte finns i Fortnox (dvs. respektive "konto" är inte aktiv). Det kan vara så att den fanns, men att den har avaktiverats.

Det finns två alternativa lösningar:

• I Pleo ändrar du kategorin för den berörda utgiften.

Eller:

• I Fortnox återaktiverar du kategorin/kontot:

1. Klicka på Register.

2. Klicka på Kontoplan.

3. Klicka på Inaktiva för att få en lista över arkiverade konton:

   
   

   

   
   

4. Hitta det berörda konto.

5. Under Aktikt byter du från "nej" till "ja":
   
   

   

6. Klicka på Spara.