Hvad skal du gøre, hvis du får en meddelelse om, at "Department number is not present in e-conomic" (Afdelingsnummer findes ikke i e-conomic)

Årsag:

Teamkoden i Pleo skal afspejle afdelingsnummeret i e-conomic. Hvis teamkoden er forkert (hvis den f.eks. vises som "0" i Pleo, og dette nummer ikke kan findes i e-conomic), vil eksporten mislykkes.

Løsning:

Sørg for, at teamkoden i Pleo matcher afdelingsnummeret i e-conomic. Hvis du vil sikre, at denne fejl ikke opstår igen, kan du desuden kontakte enten din dedikerede kundesucces eller vores supportteam og bede dem om at aktivere synkronisering af afdelinger mellem din Pleo-konto og e-conomic. Når denne indstilling er aktiveret, vil Pleo automatisk vise dig listen over tilgængelige afdelinger under din e-conomic-konto i stil med følgende:

Værd at vide! Hvis du bruger den ældre version og gerne vil opgradere til e-conomic V2-integrationen, kan du kontakte vores supportteam.