Hvordan ændrer jeg en e-mailadresse i Pleo?

Hvis du skal opdatere e-mailadressen på din Pleo-konto, kan du gøre det direkte i Pleo (du behøver ikke kontakte support).

Hvem kan ændre en e-mailadresse

Administratorer kan ændre:

• Deres egen e-mailadresse
• En medarbejders e-mailadresse

Rediger din egen e-mailadresse (kun administratorer)

1. Gå til Indstillinger for din Personlige konto.
2. Klik på Rediger ud for din e-mailadresse.
3. Gennemfør verificeringen af din personlige kode.
4. Gennemfør verificeringen ved hjælp af MFA (multifaktorgodkendelse).
5. Indtast og bekræft din nye e-mailadresse (kopiér/indsæt er deaktiveret).
6. Tjek, om der er en verificeringse-mail i din nye e-mailindbakke.
7. Klik på verificeringslinket inden for 24 timer.

Skift en medarbejders e-mailadresse (administratorer)

1. Gå til Brugere.
2. Klik på medarbejderen for at åbne vedkommendes sidepanel.
3. Klik på Rediger ud for vedkommendes e-mailadresse.
4. Gennemfør tjek af personlig kode og MFA.
5. Indtast og bekræft den nye e-mailadresse.

Medarbejderen modtager en verificeringse-mail på den nye adresse og skal klikke på linket inden for 24 timer.

Mens ændringen af e-mail afventer

Administratorer kan:

• Annullere en afventende ændring af e-mail (kun før medarbejderen klikker på verificeringslinket)
• Gensende verificeringslinket
• Sende et nyt link, hvis det oprindelige link er udløbet

Vigtige ting, du bør vide

• Ændringen træder først i kraft efter e-mailverificering (linket udløber om 24 timer).
• MFA-indstillinger forbliver de samme efter redigeringen af en e-mailadresse.
• Hvis du ser meddelelsen "Prøv igen om 24 timer", har du muligvis nået en satsgrænse. Vent 24 timer, og prøv venligst igen.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt support, hvis du ikke kan gennemføre ovenstående trin.