Nulstil pinkodeforsøg

Hvis du har indtastet den forkerte pinkode tre gange, vil dit Pleo-kort blive spærret som en sikkerhedsforanstaltning. Før du kan bruge det igen, skal du nulstille dine pinkodeforsøg.

Det sker der, når du indtaster den forkerte pinkode flere gange

Hvis du indtaster den forkerte pinkode 3 gange i træk, bliver dit Pleo-kort automatisk blokeret for at beskytte din konto mod uautoriseret brug. Når dette sker:

• Du kan ikke bruge dit fysiske kort til betalinger, før du nulstiller dine pinkodeforsøg
• Dit kort er ikke blokeret permanent – du skal bare nulstille forsøgstælleren
• Du kan ikke ændre din pinkode – nulstilling fjerner kun de mislykkede forsøg (det giver dig ikke mulighed for at vælge en ny pinkode)

Nulstil pinkodeforsøg

Mulighed 1 – Pleo-mobilapp (anbefalet)

1. Gå til Konto i Pleo-mobilappen.
2. Gå til Sikkerhed.
3. Tryk på Pinkode til kort.
4. Vælg Nulstil pinkodeforsøg.

Mulighed 2 – Pleo-webapp

1. Log ind på app.pleo.io.
2. Gå til Mine kort.
3. Vælg dit fysiske kort.
4. Klik på Nulstil pinkodeforsøg

Hvis du ikke kan huske din pinkode

Få mere at vide om, hvordan du kan finde din pinkode i Pleo-appen, og del den aldrig med nogen.