Nulstil autentificeringsmetode

Det er kun administratorer og controllere med udvidet adgang, der kan nulstille autentificeringsmetoder.

Hvis du er medarbejder og ikke længere har adgang til dit gamle telefonnummer eller din autentificeringsapp, kan du kontakte din administrator og bede vedkommende om at nulstille din tofaktorgodkendelse.

For at nulstille en personlig kode eller autentifikationsmetode:

Gå til Brugere
Vælg den person, der har brug for en personlig kode eller nulstilling af autentificering
Klik på menuen med de tre prikker
- Vælg Nulstil personlig kode
- Vælg Nulstil tofaktorgodkendelse for at ændre godkendelsesmetoden – du kan vælge mellem SMS-kode eller godkendelsesapp (f.eks. Google Authenticator eller Authy)
Medarbejderen vil modtage en e-mail til nulstilling af sin personlige kode eller autentificeringsmetode. Linket i e-mailen er gyldigt i 24 timer.