Nulstil autentificeringsmetode

This article is not available in Finnish, view it in English

Det er kun administratorer og controllere med udvidet adgang, der kan nulstille autentificeringsmetoder.

Hvis du er medarbejder, kan du ikke nulstille din egen godkendelsesmetode. Kontakt din administrator, og bed vedkommende om at nulstille dit tofaktorlogin.

For at nulstille en personlig kode eller autentifikationsmetode:

Gå til Brugere
Vælg den person, der har brug for en personlig kode eller nulstilling af autentificering
Klik på menuen med de tre prikker
- Vælg Nulstil personlig kode
- Vælg Nulstil tofaktorgodkendelse for at ændre godkendelsesmetoden – du kan vælge mellem SMS-kode eller godkendelsesapp (f.eks. Google Authenticator eller Authy)
Medarbejderen vil modtage en e-mail til nulstilling af sin personlige kode eller autentificeringsmetode. Linket i e-mailen er gyldigt i 24 timer.

Hvis en medarbejder ikke længere har adgang til sit gamle telefonnummer eller sin autentificeringsapp (f.eks. pga. en mistet telefon), skal en administrator nulstille medarbejderens tofaktorlogin.

Når nulstillingen er igangsat, modtager medarbejderen en e-mail om opsætning af en ny godkendelsesmetode på en ny telefon. Efter opsætning kan den gamle telefon ikke længere bruges til at logge ind – heller ikke hvis den bliver fundet på et senere tidspunkt.