Hvis du har brug for hjælp, er det som regel hurtigst at skrive direkte til vores supportteam i chatten. Hvis du hellere vil løse problemet selv (eller ikke kan logge ind), finder du også links herunder til de mest nyttige artikler i Hjælpecenter om typiske problemer, f.eks. adgang, kort og afviste betalinger.
Sådan får du chatsupport
I webappen
- Log ind på Pleo på https://app.pleo.io.
- Klik på ikonet ? (Hjælp) i nederste højre hjørne.
- Vælg Chat med os og livechat.
- Forbered din besked med så mange oplysninger som muligt.
I mobilappen
- Åbn Pleo-appen, og log ind
- Gå til Konto, og vælg derefter Hjælp.
- Vælg den relevante kategori/det relevante emne (hvis du bliver bedt om det).
- Vælg Send os en besked for at starte en chat.
Nyttige artikler om almindelige problemer
Betjen dig selv ved hjælp af vores artikler i Hjælpecenteret for at spare tid og effektivt finde hjælp med det samme, når som helst.
Adgang (log ind)
- Log ind (alle artikler)
- Problemer med login
- Glemt personlig kode
- Problemer med verificeringse-mail
- Modtager ikke sms-kode (se afsnittet "Log ind")
Kort
- Kort (alle kortartikler)
- Aktivér kort
- Erstat dit kort
- Kortbestillingen er ikke modtaget
- Nulstil pinkodeforsøg
Betalinger er blevet afvist
Overførsel af penge til konto
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen
