Modtager ikke SMS-kode

Her er nogle ting, du kan prøve, hvis du ikke modtager den sekscifrede SMS-kode til at logge ind:

1. Tjek, om du ser de sidste to cifre i dit telefonnummer
   
   • De to viste cifre er ikke fra mit nuværende telefonnummer
     Kontakt din administrator, og bed vedkommende om at nulstille din autentificeringsmetode.
     
     
   • De to viste cifre er korrekte. Fortsæt til næste trin.
     
     
2. Genstart din telefon
   
   
3. Forsøg at logge ind igen
   • Slå flytilstand til og fra, mens du venter på SMS'en
   • Vent i 10 minutter for at se, om SMS'en skulle komme
     
     
4. Test, om du kan modtage andre SMS'er
   Bed nogen om at sende dig en SMS for at sikre, at du kan modtage andre beskeder. Hvis du ikke kan det, skal du kontakte din telefonudbyder for hjælp.
   
   
5. Skift til godkendelsesappen

   Hvis du stadig ikke modtager sms-koden, kan du kontakte administratoren og bede vedkommende om at ændre din loginmetode til godkendelsesappen ved at nulstille din tofaktorgodkendelse.