Pleo sender en sekscifret sms-kode som en del af sin loginproces med tofaktorgodkendelse. Du bliver bedt om at indtaste den, hver gang du logger ind i Pleo-appen eller på webplatformen.
Her er nogle ting, du kan prøve, hvis du ikke modtager den sekscifrede SMS-kode til at logge ind:
- Tjek, om du ser de sidste to cifre i dit telefonnummer
- De to viste cifre er ikke fra mit nuværende telefonnummer
Kontakt din administrator, og bed vedkommende om at nulstille din autentificeringsmetode. - De to viste cifre er korrekte. Fortsæt til næste trin.
- De to viste cifre er ikke fra mit nuværende telefonnummer
- Genstart telefonen
- Test, om du kan modtage andre SMS'er
Bed nogen om at sende dig en SMS for at sikre, at du kan modtage andre beskeder. Hvis du ikke kan det, skal du kontakte din telefonudbyder for hjælp. - Forsøg at logge ind igen
- Slå flytilstand til og fra, mens du venter på SMS'en
- Vent i 10 minutter for at se, om SMS'en skulle komme
- Skift til godkendelsesappen
Hvis du stadig ikke modtager sms-koden, kan du kontakte administratoren og bede vedkommende om at ændre din loginmetode til godkendelsesappen ved at nulstille din tofaktorgodkendelse.
Vi anbefaler, at du bruger Google Authenticator- eller Authy-autentificeringsapps
Værd at vide! Sms-koder udløber efter 10 minutter. Hvis din kode er udløbet, skal du gå tilbage til loginskærmen og anmode om en ny, før du prøver igen.
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen