Comment puis-je modifier une adresse e-mail dans Pleo ?

Si vous devez mettre à jour l’adresse e-mail de votre compte Pleo, vous pouvez le faire directement dans Pleo (inutile de contacter l’équipe support).

Qui peut modifier une adresse e-mail ?

Les administrateurs peuvent modifier :

• leur propre adresse e-mail ;
• l’adresse e-mail d’un employé.

Modifier votre propre adresse e-mail (administrateurs uniquement)

1. Accédez aux paramètres du Compte personnel
2. Cliquez sur Modifier à côté de votre adresse e-mail
3. Terminez la vérification du code d’accès
4. Terminez la vérification de l’AMF (authentification multifacteurs)
5. Saisissez et confirmez votre nouvelle adresse e-mail (l’option copier/coller est désactivée)
6. Vérifiez qu’un e-mail de vérification est bien arrivé dans la boîte de réception de votre nouvelle adresse e-mail
7. Cliquez sur le lien de vérification dans les 24 heures

Modifier l’adresse e-mail d’un employé (administrateurs)

1. Accédez à la section Employés
2. Cliquez sur l’employé pour ouvrir son panneau latéral
3. Cliquez sur Modifier à côté de son adresse e-mail
4. Terminez les vérifications du code d’accès et de l’AMF
5. Saisissez et confirmez la nouvelle adresse e-mail

L’employé reçoit un e-mail de vérification à la nouvelle adresse et doit cliquer sur le lien dans les 24 heures.

Dans l’attente du changement d’adresse e-mail

Les administrateurs peuvent :

• Annuler un changement d’adresse e-mail en attente (uniquement avant que l’employé ne clique sur le lien de vérification)
• Renvoyer le lien de vérification
• Envoyer un nouveau lien si le lien original a expiré

Points importants à connaître

• La modification ne prend effet qu’après la vérification de l’e-mail (le lien expire au bout de 24 heures)
• Les paramètres de l’AMF restent inchangés après un changement d’adresse e-mail
• Si vous voyez le message « réessayer dans 24 heures », il se peut que vous ayez atteint une limite de tentatives. Attendez 24 heures, puis réessayez.

Vous avez besoin d’aide ?

Si vous ne parvenez pas à réaliser les étapes ci-dessus, contactez l’équipe support