Réinitialiser la méthode d’authentification

Seuls les administrateurs et les contrôleurs disposant d’un accès étendu peuvent réinitialiser les méthodes d’authentification.

Si vous êtes un employé et que vous n’avez plus accès à votre ancien numéro de téléphone ou à votre application d’authentification, veuillez contacter votre administrateur pour lui demander de réinitialiser votre connexion à deux facteurs.

Pour réinitialiser un code d'accès ou une méthode d'authentification:

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Sélectionnez la personne qui a besoin d'une réinitialisation du code d'accès ou de l'authentification.
Cliquez sur le menu à trois points.
- Sélectionnez Réinitialiser le code d'accès.
- Sélectionnez Réinitialiser la connexion à deux facteurs pour changer la méthode d’authentification (vous pouvez choisir de recevoir un code par SMS ou de passer par une application d’authentification comme Google Authenticator ou Authy.
La personne recevra un e-mail pour réinitialiser son code d’accès ou sa méthode d’authentification. Le lien dans l’e-mail sera valide pendant 24 heures.