Reimposta metodo di autenticazione

Solo amministratori e controller con accesso esteso possono reimpostare i metodi di autenticazione.

Se sei dipendente, non puoi reimpostare in autonomia il metodo di autenticazione. Ti consigliamo di contattare il tuo amministratore e chiedere di reimpostare il tuo accesso a due fattori.

Per reimpostare un passcode o il metodo di autenticazione:

Clicca su Utenti
Seleziona la persona che ha bisogno di un reset del codice di accesso o dell'autenticazione
Clicca sul menu a tre punti
- Seleziona Resetta passcode
- Seleziona Reimposta accesso a due fattori per cambiare il metodo di autenticazione: puoi scegliere se utilizzare un codice SMS o un'app di autenticazione (come Google Authenticator o Authy)
Il dipendente riceverà un'email per reimpostare il passcode o il metodo di autenticazione, il link nell'email rimarrà valido per 24 ore.

Se un dipendente non ha più accesso al vecchio numero di telefono o all'app di autenticazione (ad es., telefono smarrito), un amministratore deve reimpostare l'accesso a due fattori.

Una volta avviata la procedura di reimpostazione, il dipendente riceverà un'email per configurare un nuovo metodo di autenticazione su un nuovo telefono. Dopo la configurazione, il vecchio telefono non potrà più essere usato per accedere, anche se dovesse essere ritrovato in seguito.