Se hai bisogno di aiuto, il modo più rapido solitamente è inviare un messaggio direttamente al nostro team di supporto tramite chat. Se preferisci risolvere i problemi in autonomia (o se non riesci ad accedere), qui sotto trovi anche i link agli articoli più utili del Centro assistenza per problematiche comuni come accesso, carte e pagamenti rifiutati.
Come contattare il supporto via chat
Dall'app Web
- Accedi a Pleo all’indirizzo https://app.pleo.io
- Fai clic sull'icona ? (Aiuto) nell'angolo in basso a destra
- Seleziona Chatta con noi e chatta dal vivo
- Prepara il messaggio con quante più informazioni possibile
Dall'app per dispositivi mobili
- Apri l'app di Pleo e accedi
- Vai su Account, poi seleziona Aiuto
- Se richiesto, seleziona la categoria o l’argomento pertinente
- Seleziona Scrivici per avviare una chat
Articoli utili per problemi comuni
Usa il nostro Centro assistenza per risparmiare tempo e trovare subito un aiuto efficiente, in qualsiasi momento.
Accesso (Accedere)
- Accedere (tutti gli articoli)
- Problemi di accesso
- Passcode dimenticato
- Problemi con l'email di verifica
- Non ricevo il codice SMS (consulta la sezione "Accedere")
Carte
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- Sostituisci la tua carta
- Ordine della carta non ricevuto
- Reimpostare il codice PIN
Pagamenti rifiutati
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