Proteggiti contro la frode

I truffatori possono usare email, messaggi di testo, messaggi in chat o chiamate telefoniche per spacciarsi per Pleo, la tua banca o qualcuno della tua azienda. Scopri come Pleo ti contatta, come riconoscere i segnali di avvertimento più comuni e come proteggere il tuo account e le tue carte.

Come Pleo ti contatta

Le email di Pleo provengono sempre da un indirizzo che termina con pleo.io.

Pleo non ti chiederà mai di:

• Condividere la tua password, una one time password inviata via SMS o tramite app di autenticazione oppure un link di accesso inviato alla tua email
• Inoltrare, leggere ad alta voce, incollare o acquisire uno screenshot di un link di accesso o one time password
• Approvare un'operazione, creare una carta, aggiungere un utente, cambiare un amministratore o spostare denaro durante una chiamata o tramite messaggio
• Installare software di accesso remoto o condivisione dello schermo

Come riconoscere una truffa

Le truffe possono raggiungerti in modi diversi:

• Il phishing avviene tramite email
• Lo smishing avviene tramite SMS o messaggio in chat
• Il vishing avviene tramite chiamata telefonica

I segnali di avvertimento più comuni includono:

• Urgenza o minacce, come affermazioni secondo cui il tuo account verrà bloccato, la tua carta è stata sospesa o un pagamento non è andato a buon fine
• Un link a una pagina di accesso che assomiglia a Pleo
• Una richiesta di password, codice o link di accesso
• Un chiamante che conosce dettagli reali su di te o sulla tua azienda: questo non dimostra che la chiamata sia autentica
• Un indirizzo del mittente o un sito web che assomiglia a Pleo ma contiene una parola aggiuntiva, un'estensione diversa, un trattino o una piccola modifica nell'ortografia

Prima di agire:

• Controlla l'indirizzo completo del mittente e la destinazione completa di qualsiasi link.
• Se un messaggio ti chiede di accedere, non usare il link che contiene. Apri l'app di Pleo o digita personalmente pleo.io o app.pleo.io nel browser.
• Non condividere mai i link di accesso o le one time password, nemmeno con qualcuno che afferma di essere di Pleo, del tuo team finanziario o della tua banca.
• Se hai dubbi, interrompi la conversazione e contatta Pleo tramite la chat in-app.
• Inoltra dettagli di email, SMS o chiamate sospetti a support@pleo.io, quindi elimina il messaggio. Non rispondere al mittente.

Proteggi il tuo account Pleo

Il modo in cui proteggi il tuo account Pleo dipende dal fatto che tu sia amministratore o titolare della carta.

Per gli amministratori

• Rivedi gli accessi in Impostazioni → Utenti. Rimuovi gli utenti che hanno lasciato l'azienda e limita il numero di amministratori.
• Proteggi l'account email collegato al tuo accesso Pleo con un'autenticazione efficace. La tua email viene utilizzata per i link di accesso, i codici e la reimpostazione delle password, quindi chiunque ne abbia il controllo potrebbe riuscire ad accedere al tuo account Pleo.
• Rivedi i limiti delle carte e utilizza i limiti più bassi che siano comunque adatti al tuo team.
• Usa carte virtuali per i pagamenti online e carte monouso, ove possibile.
• Dopo qualsiasi contatto sospetto, controlla l'elenco Utenti e l'elenco Carte per individuare modifiche che non riconosci.
• Stabilisci una regola interna secondo cui nessuna modifica a pagamenti, carte o utenti venga effettuata basandosi solo su un'email, un SMS o una telefonata. Verifica le richieste tramite un canale di cui ti fidi già.
• Presta attenzione alle fatture con coordinate bancarie modificate e alle richieste urgenti che sembrano provenire da un CEO o responsabile della finanza. Verificale chiamando un numero che hai già.
• Dove disponibile, rafforza la sicurezza dell'account con un provider di accesso di terze parti o SAML SSO.

Per i titolari delle carte

• Conserva i dettagli della carta nell'app di Pleo. Non salvarli in note, fogli di calcolo o messaggi in chat.
• Blocca la tua carta nell'app non appena qualcosa sembra non andare. Puoi sbloccarla se l'attività risulta autentica.
• Controlla il nome del commerciante e l'importo prima di approvare un pagamento.
• Non condividere mai i codici o i link di accesso.
• Segnala una carta smarrita o rubata nell'app e ordinane una sostitutiva.
• Se un sito web in cui hai inserito i dettagli della tua carta è stato compromesso, blocca la carta e richiedine una sostitutiva.

Numeri SMS ufficiali di Pleo

Usa questo elenco come riferimento per verificare se un SMS potrebbe provenire da Pleo:

• Danimarca: +45 54 54 67 44 oppure 54 54 67 44
• Svezia: +46 79 09 52 623
• Norvegia: +47 594 427 84
• Italia: +39 339 995 0816
• Austria: +43 676 800 442 22
• Portogallo: +351 923 249 791
• Spagna: 215 342
• Paesi Bassi: 7650
• Finlandia: 12150
• Regno Unito: 64171