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IMPORTANTE: le carte Pleo sono personali e non possono essere condivise come previsto dal nostro Contratto Master Service. - Riconosci il commerciante? Se riconosci il commerciante, contatta il commerciante per ottenere ulteriori informazioni sulla transazione.
- Contatta il supporto.Se non hai condiviso la tua carta e non riconosci il commerciante, mettiti in contatto con il nostro team di supporto per richiedere un riaddebito. Assicurati di avere a portata di mano i seguenti dettagli:
- La data della transazione
- L"importo della transazione
- Il nome del commerciante
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Cosa succede dopo che presento una richiesta di riaddebito?
Dopo aver compilato il modulo di riaddebito Mastercard fornito dal supporto, verrà aperto un caso di riaddebito. Assicurati di tenere d"occhio la tua casella di posta in entrata poiché potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni a supporto della richiesta di riaddebito.
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