Reembolso de despesas duplicado

Este artigo explica o aviso de duplicado que poderás ver ao enviar uma despesa por conta própria (reembolso) na Pleo e o que deve fazer a seguir.

O que é o aviso de duplicado?

Quando envias uma despesa por conta própria, a Pleo verifica se já existe uma despesa semelhante.

Poderás ver um aviso de duplicado quando a Pleo encontrar outra despesa com dados semelhantes, tais como:

• Data de realização
• Montante
• Comerciante

Razões comuns para veres este aviso:

• A despesa já foi enviada antes e estás a enviá-la novamente.
• O mesmo recibo foi utilizado para mais do que uma despesa.
• Duas compras diferentes coincidiram na data, no montante e no comerciante.

O que fazer a seguir

1. Abre os detalhes do aviso e faz a revisão da despesa que a Pleo está a sinalizar como possível correspondência.
2. Se for a mesma compra:
   • Não envies novamente.
   • Se já enviaste duas vezes, elimina o duplicado (aquele que não deve ser reembolsado).
3. Se for uma compra diferente:
   • Continua com o envio: clica em Enviar na mesma.
   • Adiciona uma nota breve na descrição da despesa a explicar por que motivo não é um duplicado, como por exemplo "Compra separada no mesmo comerciante".
   • Se enviares a despesa na mesma, a Pleo vai mostrar uma mensagem informativa na despesa (tanto ao colaborador como ao revisor), indicando que pode ser um duplicado e com uma ligação para a despesa original.

Para evitar duplicados

• Envia cada recibo só uma vez.
• Se precisares de fazer alterações, edita a despesa existente em vez de criares uma nova.
• Se pagaste em dinheiro e depois também pagaste com cartão pelo mesmo artigo, envia apenas o método que deve ser reembolsado.