Ersätt ditt Pleo-kort

I vissa fall kan det vara nödvändigt att ersätta ett av dina Pleo-kort, till exempel om ett kort är skadat, förlorat eller stulet.

Tänk på: Du behöver inte ersätta kort som snart löper ut. Pleo skickar automatiskt ett nytt kort innan det nuvarande löper ut. Detta sker vanligtvis cirka 30 dagar innan och du kan följa leveransen av det nya kortet via Pleo-appen under kort.

FÖR MEDARBETARE: För att byta ut ditt Pleo-kort

1. Gå till Kort i Pleo-appen
2. Välj det kort som du behöver ersätta
3. Frys kortet
4. Förstör kortet genom att rapportera det som Förlorat eller Stulet
5. Byt ut kortet:
   • Virtuellt kort: Aktivera det nya virtuella kortet i ditt Pleo-konto.
   • Fysiskt kort: Kontakta din administratör för att beställa ett nytt kort.

FÖR ADMINISTRATÖRER: Ersätta ett Pleo-kort

1. Gå till Användare i Pleo-webappen
2. Välj kortinnehavarens profil
3. Välj det kort du behöver ersätta
4. Frys kortet
5. Förstör kortet genom att rapportera det som Förlorat eller Stulet
6. Byt ut kortet:
   • Virtuellt kort: Kortinnehavare behöver aktivera sitt eget virtuella kort
   • Fysiskt kort: Beställ ett nytt kort.

Bra att veta:

• Medan du väntar på att få ditt fysiska kort levererat kan du i de flesta fall använda virtuella kort genom att lägga till dem i en digital Wallet.
• Kostnaderna för kort:
  • Virtuella kort: gratis*
  • Fysiska kort:
    Det första kortet för varje användare är gratis, avgifter för ersättningskort beror på din prenumeration (inga avgifter för ersättningskort i USA):
    • Starter-plan: 10 GBP/10 EUR/120 SEK/90 DKK
    • Essential-plan: 5 GBP/5 EUR/ 60 SEK/45 DKK
    • Advanced-plan: 5 GBP/5 EUR/60 SEK/45 DKK

*Beroende på kortprogrammet, tillkommer vissa andra transaktionsavgifter, kostnader, villkor och bestämmelser vid användning av kortet – trots att det är avgiftsfritt att beställa kortet. Se kortinnehavaravtalet (USA, Storbritannien eller använd landsväljaren längst ner på sidan) för att se relevanta avgifter för ditt program