Pleo skickar en 6-siffrig SMS-kod eftersom det är en del av tvåfaktorsautentiseringens (2FA) inloggningsflöde. Du blir ombedd att ange den varje gång du loggar in i Pleo-appen eller på webbplattformen.
Det finns några saker du kan prova om du inte får den 6-siffriga SMS-koden för att logga in:
- Kontrollera om du ser de två sista siffrorna i ditt telefonnummer
- De 2 siffrorna kommer inte från mitt nuvarande telefonnummer
Kontakta din administratör och be den återställa din autentiseringsmetod. - De två siffrorna är korrekta – Fortsätt till nästa steg
- De 2 siffrorna kommer inte från mitt nuvarande telefonnummer
- Starta om din mobiltelefon
- Testa om du får andra textmeddelanden
Be någon att skicka ett SMS till dig för att se till att du får andra meddelanden. Om du inte får det, kontakta din telefonleverantör. - Försök att logga in igen
- Aktivera och inaktivera flygplansläget medan du väntar på SMS
- Vänta i 10 minuter på att SMS:et ska levereras
- Ändra till autentiseringsapp
Om du fortfarande inte får SMS-koden kontaktar du administratören och ber hen att ändra din inloggningsmetod till autentiseringsapp genom att återställa din tvåfaktorsautentisering.
Vi rekommenderar att du använder autentiseringsappar som Google Authenticator eller Authy
Bra att veta: SMS-koder går ut efter 10 minuter. Om din kod har gått ut, gå tillbaka till inloggningsskärmen och begär en ny innan du försöker igen.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov