Återställ autentiseringsmetod

Endast administratörer och controllers med utökad tillgång kan återställa autentiseringsmetoder.


Om du är medarbetare och inte längre har tillgång till ditt gamla telefonnummer eller till autentiseringsappen ska du kontakta din administratör och be hen att återställa din tvåfaktorsinloggning.


För att återställa en säkerhetskod eller autentiseringsmetod:

  1. Navigera till Användare
  2. Välj personen som behöver återställa lösenord eller autentisering
  3. Klicka på menyn med tre punkter
    • Välj Återställ säkerhetskod
    • Välj Återställ tvåfaktorsinloggning för att ändra autentiseringsmetod – du kan välja mellan sms-kod eller autentiseringsapp (som Google Authenticator eller Authy)
  4. Medarbetaren får ett mail för att återställa sin säkerhetskod eller autentiseringsmetod. Länken i mailet är giltig i 24 timmar.


Var artikeln till hjälp?

Toppen!

Tack för din feedback

Vi beklagar att det inte var till hjälp

Tack för din feedback

Berätta för oss hur vi kan förbättra den här artikeln!

Välj minst en av orsakerna
CAPTCHA-verifiering krävs.

Feddback skickat

Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov