Skydda dig mot bedrägerier

Bedragare kan använda mail, textmeddelanden, chattmeddelanden eller telefonsamtal för att utge sig för att vara Pleo, din bank eller någon på ditt företag. Lär dig hur Pleo kontaktar dig, hur du känner igen vanliga varningssignaler och hur du skyddar ditt konto och dina kort.

Så kontaktar Pleo dig

Mail från Pleo kommer alltid från en adress som slutar på pleo.io.

Pleo kommer aldrig att be dig att:

• Dela ditt lösenord, en engångskod som skickats via SMS eller en autentiseringsapp eller en inloggningslänk som skickats till din e-postadress
• Vidarebefordra, läsa upp, klistra in eller ta en skärmbild av en inloggningslänk eller engångskod
• Godkänna en transaktion, skapa ett kort, lägga till en användare, ändra en administratör eller flytta pengar under ett samtal eller via ett meddelande
• Installera programvara för fjärråtkomst eller skärmdelning

Så känner du igen ett bedrägeri

Bedrägerier kan nå dig på olika sätt:

• Phishing sker via mail
• Smishing sker via sms eller chattmeddelanden
• Vishing sker via telefonsamtal

Vanliga varningssignaler är bland annat:

• Brådska eller hot, till exempel påståenden om att ditt konto kommer att spärras, ditt kort har stängts av eller att en betalning har misslyckats
• En länk till en inloggningssida som ser ut som Pleo
• En begäran om ett lösenord, en kod eller en inloggningslänk
• En uppringare som känner till riktiga uppgifter om dig eller ditt företag – det bevisar inte att samtalet är äkta
• En avsändaradress eller hemsida som liknar Pleo men innehåller ett extra ord, en annan ändelse, ett bindestreck eller en liten stavningsändring

Innan du agerar:

• Kontrollera avsändaradressen i sin helhet och den fullständiga destinationen för alla länkar.
• Om ett meddelande ber dig att logga in ska du inte använda länken i det. Öppna Pleo-appen eller skriv själv in pleo.io eller app.pleo.io i din webbläsare.
• Dela aldrig en inloggningslänk eller engångskod – inte ens med någon som påstår sig vara från Pleo, din ekonomiavdelning eller din bank.
• Om du är osäker ska du avsluta konversationen och kontakta Pleo via chatten i appen.
• Vidarebefordra misstänkta mail, sms eller uppgifter om samtal till support@pleo.io och radera sedan meddelandet. Svara inte avsändaren.

Skydda ditt Pleo-konto

Hur du skyddar ditt Pleo-konto beror på om du är administratör eller kortinnehavare.

För administratörer

• Se över åtkomsten under Inställningar → Användare. Ta bort personer som har slutat på företaget och håll antalet administratörer lågt.
• Skydda det mailkonto som är kopplat till din Pleo-inloggning med stark autentisering. Din e-postadress används för inloggningslänkar, koder och återställning av lösenord, så den som kontrollerar den kan kanske få åtkomst till ditt Pleo-konto.
• Se över kortgränserna och använd de lägsta gränser som fortfarande fungerar för ditt team.
• Använd virtuella kort för onlinebetalningar och engångskort där det är möjligt.
• Efter misstänkt kontakt kontrollerar du listorna Användare och Kort efter ändringar som du inte känner igen.
• Inför en intern regel om att ingen betalning, kort- eller användarändring får göras enbart baserat på ett mail, sms eller telefonsamtal. Verifiera förfrågningar via en kanal som du redan litar på.
• Var uppmärksam på fakturor med ändrade bankuppgifter och brådskande förfrågningar som verkar komma från en VD eller ekonomiansvarig. Bekräfta dem genom att ringa ett nummer som du redan har.
• Där det är möjligt kan du stärka kontosäkerheten med en tredjepartsleverantör för inloggning eller SAML SSO.

För kortinnehavare

• Förvara kortuppgifter i Pleo-appen. Spara dem inte i kommentarer, kalkylblad eller chattmeddelanden.
• Frys ditt kort i appen så snart något verkar fel. Du kan låsa upp det om aktiviteten visar sig vara äkta.
• Kontrollera namn på köpställe och belopp innan du godkänner en betalning.
• Dela aldrig en kod eller inloggningslänk.
• Anmäl ett förlorat eller stulet kort i appen och beställ ett ersättningskort.
• Om en hemsida där du har angett dina kortuppgifter har utsatts för intrång ska du frysa kortet och begära ett ersättningskort.

Officiella Pleo-nummer för SMS

Använd den här listan som referens när du kontrollerar om ett SMS kan komma från Pleo:

• Danmark: +45 54 54 67 44 eller 54 54 67 44
• Sverige: +46 79 09 52 623
• Norge: +47 594 427 84
• Italien: +39 339 995 0816
• Österrike: +43 676 800 442 22
• Portugal: +351 923 249 791
• Spanien: 215 342
• Nederländerna: 7650
• Finland: 12150
• Storbritannien: 64171