Overførslen af midler er ikke modtaget

Her er nogle grunde til, hvorfor du måske ikke har modtaget overførslen af midler endnu:

• Din første overførsel af midler, eller du har skiftet bankkonto
  Når det er første gang, du overfører midler til din konto, eller hvis du overfører midler fra en ny bankkonto, vil Pleo verificere din bankkonto for at sikre, at den stemmer overens med navnet på din organisation i Pleo.
  Bemærk! Det kan tage op til 8 hverdage for den første BACS-overførsel (kun Storbritannien) fra et nyt mandat.

• Du brugte den forkerte bankkonto
  Hvis du sender penge fra din personlige bankkonto eller en bankkonto med et andet navn, vil pengene blive returneret til dig inden for 7 hverdage.
  Bemærk: I nogle tilfælde har Pleo brug for bevis på overførslen. Hvis dette er tilfældet, modtager administratoren en e-mail med anmodningen herom.
  
  
• Overførselsreglen er ikke modtaget (ekstern bank som kildekonto)
  Så snart den udløses, kan du se overførslen som afventer på siden Likviditetsstyring . Det kan tage op til 6 hverdage, før de fleste automatiske overførsler indsættes på din konto.
  Bemærk!  Overførselsregler er tilgængelige på alle abonnementer for alle markeder undtagen USA.

Hvis du stadig ikke har modtaget overførslen af midler efter 6 hverdage, kan du kontakte vores supportteam. Husk at have dokumentation for betalingen lige ved hånden.