Wie ändere ich eine E-Mail-Adresse in Pleo?

Wenn Sie die E-Mail-Adresse in Ihrem Pleo-Konto aktualisieren möchten, können Sie dies direkt in Pleo tun (ohne den Support zu kontaktieren).

Wer eine E-Mail-Adresse ändern kann

Admins können Folgendes ändern:

Ihre eigene E-Mail-Adresse
Die E-Mail-Adresse von Mitarbeiter:innen

Admins können die E-Mail-Adresse eines anderen Admins nicht ändern – jeder Admin muss seine eigene ändern

Die eigene E-Mail-Adresse ändern (nur Admins)

Gehen Sie zu den Einstellungen Persönliches Konto
Klicken Sie neben Ihrer E-Mail-Adresse auf Bearbeiten
Führen Sie die Passcode-Verifizierung durch
Schließen Sie die Verifizierung per MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) ab
Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie diese (Kopieren/Einfügen ist deaktiviert)
Achten Sie in Ihrem neuen Posteingang auf eine Verifizierungs-E-Mail
Klicken Sie innerhalb von 24 Stunden auf den Verifizierungslink

Gut zu wissen: Ihre E-Mail wird erst aktualisiert, wenn Sie auf den Verifizierungslink klicken. Wenn der Link abläuft, müssen Sie den Vorgang neu starten

E-Mail-Adresse von MItarbeiter:innen ändern (Admins)

Gehen Sie auf Nutzer
Klicken Sie auf den/die Mitarbeiter:in, um seinen/ihren Seitenbereich zu öffnen
Klicken Sie neben der E-Mail-Adresse auf Bearbeiten
Schließen Sie die Überprüfungen per Passcode und MFA ab
Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie diese

Der/die Mitarbeiter:in erhält an die neue Adresse eine Verifizierungs-E-Mail und muss innerhalb von 24 Stunden auf den Link klicken.

Bei ausstehender Änderung einer E-Mail-Adresse

Admins haben folgende Optionen:

Abbrechen einer ausstehenden Änderung einer E-Mail-Adresse (nur bevor der/die Mitarbeiter:in auf den Verifizierungslink klickt)
Erneutes Senden des Verifizierungslinks
Einen neuen Link senden, wenn der ursprüngliche Link abgelaufen ist

Wichtige Hinweise

Die Änderung wird erst nach der E-Mail-Verifizierung wirksam (der Link läuft in 24 Stunden ab)
Nach der Änderung einer E-Mail-Adresse bleiben die MFA-Einstellungen gleich
Wenn Ihnen die Meldung Versuchen Sie es in 24 Stunden erneut angezeigt wird, haben Sie möglicherweise ein Ratenlimit erreicht. Warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie es erneut.

Brauchen Sie mehr Hilfe?

Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie die obigen Schritte nicht abschließen können