Pleo-Karte ersetzen

In manchen Fällen müssen Sie eine Ihrer Pleo-Karten ersetzen, zum Beispiel wenn eine Karte beschädigt, verloren oder gestohlen wurde.

Bitte beachten Sie: Sie müssen Karten, die bald ablaufen, nicht ersetzen. Pleo versendet automatisch eine neue Karte, bevor Ihre aktuelle Karte abläuft – in der Regel etwa 30 Tage vorher. Den Versandstatus der neuen Karte können Sie jederzeit in der Pleo App unter „Karten“ verfolgen.

FÜR MITARBEITER:INNEN: So ersetzen Sie Ihre Pleo-Karte

1. Wechseln Sie in der Pleo-App zu Karten
2. Wählen Sie die Karte aus, die Sie ersetzen müssen.
3. Frieren Sie die Karte ein.
4. Sperren Sie die Karte, indem Sie sie als Verloren oder Gestohlen melden.
5. Karte ersetzen:
   • Virtuelle Karte: Aktivieren Sie die neue virtuelle Karte in Ihrem Pleo-Konto. 
   • Physische Karte: Wenden Sie sich an Ihren Admin, um eine neue Karte zu bestellen.

FÜR ADMINS: So ersetzen Sie eine Pleo-Karte

1. Wechseln Sie in der Pleo-Web-Anwendung zu Nutzer
2. Wählen Sie das Profil des/der Karteninhabers/-in.
3. Wählen Sie die Karte aus, die Sie ersetzen müssen.
4. Frieren Sie die Karte ein.
5. Sperren Sie die Karte, indem Sie sie als verloren oder gestohlen melden.
6. Karte ersetzen:
   • Virtuelle Karte: Karteninhaber:innen müssen ihre virtuelle Karte selbst aktivieren.
   • Physische Karte: Bestellen Sie eine neue Karte.

Gut zu wissen:

• Während Sie auf die Lieferung der physischen Karte warten, können virtuelle Firmenkarten in den meisten Fällen verwendet werden, indem Sie sie zu einem digitalen Wallet hinzufügen. 
• Die Kosten für Karten:
  • Virtuelle Firmenkarten: kostenlos*
  • Physische Karten:
    Die erste Karte ist für jede:n Nutzer:in kostenlos; die Gebühren für Ersatzkarten hängen von Ihrer Plangebühr ab (keine Gebühren für Ersatzkarten in den Vereinigten Staaten):
    • Starter-Plan: 10 £ / 10 € / 120 SEK / 90 DKK 
    • Essential-Plan: 5 £ / 5 € / 60 SEK / 45 DKK 
    • Advanced-Plan: 5 £ / 5 € / 60 SEK / 45 DKK 

*Abhängig vom Kartenprogramm ist die Beantragung der Karte zwar gebührenfrei, jedoch sind mit der Nutzung der Karte bestimmte andere Transaktionsgebühren, Kosten sowie Geschäftsbedingungen verbunden. Lesen Sie die Vereinbarung für Karteninhaber:innen (Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich oder ändern Sie das Länderauswahlmenü am unteren Seitenrand), um die für Ihr Programm relevanten Gebühren einzusehen.