Reemplazar la tarjeta Pleo

En algunos casos, es posible que necesites reemplazar una de tus tarjetas Pleo (cuando una tarjeta esté dañada, perdida o robada, por ejemplo).

Ten en cuenta: No es necesario que reemplaces las tarjetas que están a punto de caducar; Pleo te enviará automáticamente una nueva tarjeta 1 mes antes de la fecha de vencimiento.

PARA LOS EMPLEADOS: Para sustituir tu tarjeta Pleo

1. Ve a Tarjetas
2. Selecciona la tarjeta que necesitas reemplazar
3. Congela la tarjeta
4. Destruye la tarjeta marcándola como Perdida o Robada
5. Reemplaza la tarjeta:
   • Tarjeta virtual: Activa la nueva tarjeta virtual en tu cuenta de Pleo.
   • Tarjeta física: Ponte en contacto con tu administrador para solicitar una nueva tarjeta.

PARA ADMINISTRADORES: Para reemplazar una tarjeta Pleo

1. Ve a Equipo
2. Selecciona el perfil del titular de la tarjeta
3. Selecciona la tarjeta que necesitas reemplazar
4. Congela la tarjeta
5. Destruye la tarjeta marcándola como Perdida o Robada
6. Reemplaza la tarjeta:
   • Tarjeta virtual: Los titulares de la tarjeta deben activar su propia tarjeta virtual
   • Tarjeta física: Pide una tarjeta nueva.

Importante:

• Mientras esperas a que te entreguen la tarjeta física, podrás utilzar las tarjetas virtuales en la mayoría de los casos si las añades a una cartera digital
• Los costes de las tarjetas:
  • Tarjetas virtuales: gratis
  • Tarjetas físicas:
    La primera tarjeta para cada usuario es gratuita, las tarifas de las tarjetas de reemplazo dependen de tu suscripción:
    • Plan Starter: 10 £ / 10 € / 120 SEK / 90 DKK
    • Plan Essential: 5 £ / 5 € / 60 SEK / 45 DKK
    • Plan Advanced: £5 / € 5 / 60 SEK / 45 DKK