Pagos sin contacto rechazados

Si el pago sin contacto no funciona con tu tarjeta Pleo, suele deberse a los ajustes del terminal de pago o a comprobaciones habituales de seguridad de la tarjeta.

Qué probar primero

1. Usa chip y PIN
   Inserta tu tarjeta e introduce tu PIN. Después de varios pagos sin contacto, puede que se requiera el chip y el PIN por motivos de seguridad o por las normas del terminal.
2. Prueba con otro terminal (o pide al comercio que lo reinicie)
   No todos los lectores tienen la función sin contacto activada o configurada correctamente
3. Usa una cartera digital (si está disponible)
   Paga con Apple Pay o Google Pay en lugar de usar tu tarjeta física. Si ya usas una, prueba a eliminar y volver a añadir la tarjeta.
4. Consulta con el comercio
   Confirma si su terminal admite pagos sin contacto y si existen restricciones para tarjetas comerciales Mastercard.

Si el problema continúa

• Intenta pagar con otro método si está disponible
• Comprueba si el pago sin contacto funciona en otros comercios
  • Si funciona en otro lugar, es probable que el problema sea del terminal del comercio
  • Si falla en todas partes, usa chip y PIN
  • Si el chip y el PIN también fallan, contacta con el Soporte de Pleo