Bloqueos por categoría del comercio

Pleo te permite bloquear pagos con tarjeta a determinados comercios. Así puedes controlar tus gastos y evitar pagos a proveedores de los que no quieras recibir cargos.

Hay 2 formas para bloquear pagos con tarjeta a comercios:

• Bloqueo por categoría de comercio (autogestión): Se establece por usuario
• Bloquear a un comercio específico (a través de Soporte): Se aplica a toda la cuenta

Bloquear comercios por categoría

Los bloqueos de categoría de comercio se aplican por usuario. Esto significa que el bloqueo solo afecta las tarjetas (tarjeta física o tarjeta virtual) de la persona seleccionada.

1. Ve a Equipo
2. Selecciona el usuario correspondiente
3. Ve a Tarjetas
4. Abre los Ajustes avanzados de la tarjeta
5. Busca la categoría de comercio correspondiente (por ejemplo, estaciones de combustible, supermercados, restaurantes o software)
6. Desmarca el botón para la categoría que quieras bloquear
7. Una vez hecho esto, los pagos a comercios en esa categoría se rechazarán automáticamente. Ejemplo: Si desactivas software, las transacciones a comercios como Google, Microsoft o Apple se rechazarán.

No hay notificaciones en la aplicación ni por correo electrónico cuando se rechaza una transacción debido a un bloqueo por categoría de comercio.

Bloquear un comercio específico

Si necesitas bloquear un comercio concreto (en vez de una categoría completa), ponte en contacto con Soporte. A diferencia de los bloqueos por categoría, los bloqueos de comercios concretos se aplican a toda la cuenta.

Qué se debe enviar a Soporte

Contacta con Soporte incluyendo los datos necesarios para identificar el comercio, por ejemplo:

• Nombre del comercio
• Página web del comercio
• Recibos
• Detalles de transacciones anteriores