Gastos de reembolso duplicados

Este artículo explica el aviso de duplicado que puede aparecer al enviar un gasto de reembolso en Pleo y qué se debe hacer a continuación.

¿Qué es el aviso de duplicado?

Cuando envías un gasto por cuenta propia, Pleo comprueba si ya existe un gasto similar.

Es posible que veas un aviso de duplicado cuando Pleo encuentre otro gasto con estos mismos datos:

• Fecha de realización
• Importe
• Comercio

Motivos habituales por los que verás este aviso:

• El gasto ya se envió antes y lo estás enviando de nuevo.
• El mismo recibo se usó para más de un gasto.
• Dos compras diferentes coincidieron en fecha, importe y comercio.

Qué se debe hacer a continuación

1. Abre los detalles del aviso y revisa el gasto que Pleo está señalando como posible coincidencia.
2. Si es la misma compra:
   • No lo envíes de nuevo.
   • Si ya lo enviaste dos veces, elimina el duplicado (el que no debe ser reembolsado).
3. Si se trata de una compra diferente:
   • Sigue adelante. Haz clic en Enviar de todos modos.
   • Añade una nota breve en la descripción del gasto explicando por qué no es un duplicado, como por ejemplo “Compra separada en el mismo comercio”.
   • Si envías el gasto de todos modos, Pleo mostrará un mensaje informativo en el gasto (tanto para el empleado como para el revisor), indicando que puede ser un duplicado y enlazando al gasto original.

Para evitar duplicados

• Envía cada recibo solo una vez.
• Si necesitas hacer cambios, edita el gasto existente en lugar de crear uno nuevo.
• Si pagaste en efectivo y después también pagaste con tarjeta por el mismo artículo, envía solo el método que debe ser reembolsado.