Blocages par catégorie de commerçant

Pleo vous permet de bloquer les paiements par carte vers certains commerçants. Cela vous aide à maîtriser vos dépenses et à éviter des débits non souhaités de la part de fournisseurs.

Il existe deux façons de bloquer les paiements par carte auprès des commerçants :

• Bloquer des catégories de commerçants (choix libre) : défini pour chaque utilisateur
• Bloquer un commerçant spécifique (via l’Équipe support) : s’applique à l’ensemble du compte

Bloquer des catégories de commerçants

Les blocages de catégories de commerçants sont définis par utilisateur. Cela signifie que le blocage n’affecte que les cartes (carte physique ou carte virtuelle) de la personne sélectionnée.

1. Accédez à la section Employés
2. Sélectionnez l’utilisateur concerné
3. Allez dans Mes cartes
4. Ouvrez les Paramètres avancés de la carte
5. Recherchez la catégorie de commerçant appropriée (par exemple, Stations essence, Épiceries, Restaurants, Logiciel)
6. Désactivez le bouton pour la catégorie que vous souhaitez bloquer
7. Une fois le blocage effectué, les paiements aux commerçants de cette catégorie seront automatiquement refusés Exemple : si vous désactivez Logiciel, les transactions avec des commerçants tels que Google, Microsoft ou Apple seront refusées.

Aucune notification dans l’application ou par e-mail n’est envoyée lorsqu’une transaction est refusée en raison d’un blocage d’une catégorie de commerçant.

Bloquer un commerçant spécifique

Si vous voulez bloquer un commerçant spécifique (plutôt qu’une catégorie entière), contactez l’Équipe support. Contrairement aux blocages par catégorie, les blocages de commerçants spécifiques s’appliquent à l’ensemble du compte.

Que faut-il envoyer à l’Équipe support ?

Contactez l’Équipe support et fournissez les informations nécessaires à l’identification du commerçant. Par exemple :

• Nom du commerçant
• Site web du commerçant
• Reçus
• Détails de la transaction précédente