Congela o sblocca carta Pleo

Se congeli una carta, la blocchi temporaneamente, così nessun nuovo pagamento con carta può essere effettuato. È utile se hai smarrito la carta, sospetti una frode o vuoi mettere in pausa le spese.

Quando una carta è bloccata, l'app ora mostra il suo stato direttamente sulla carta, insieme a un pulsante che ti aiuta a risolvere il problema, così puoi vedere a colpo d'occhio perché non funziona e cosa fare dopo. Inoltre, se la tua carta è scaduta, smarrita/rubata, distrutta o non può essere riattivata, l'app ti inviterà a ordinare una nuova carta.

Congela una carta

Se sei titolare della carta

1. Nell'app di Pleo, vai su Carte
2. Seleziona la carta che desideri congelare
3. Tocca Congela

Se sei un amministratore

Puoi congelare una carta per qualsiasi titolare: questo blocca immediatamente i nuovi pagamenti su quella carta.

1. Nell'app Web di Pleo, vai su Utenti
2. Seleziona il profilo del titolare della carta
3. Seleziona la carta che desideri congelare
4. Fai clic su Congela

Sblocca una carta

Se sei titolare della carta

1. Nell'app di Pleo, vai su Carte
2. Seleziona la carta congelata
3. Tocca Sblocca

Informazioni utili: se il pagamento è stato rifiutato, assicurati che la carta non sia bloccata prima di riprovare.

Se sei un amministratore

1. Nell'app Web di Pleo, vai su Utenti
2. Seleziona il profilo del titolare della carta
3. Seleziona la carta congelata
4. Fai clic su Sblocca