Sostituisci la tua carta Pleo

In alcuni casi potresti aver bisogno di sostituire una delle tue carte Pleo, ad esempio quando una carta è danneggiata, persa o rubata.

Tieni a mente quanto segue: non devi sostituire le carte che stanno per scadere; Pleo invierà automaticamente una nuova carta prima che quella attuale scada. Di solito questo avviene circa 30 giorni prima, con la possibilità di tracciare la consegna della nuova carta tramite l'app di Pleo nella sezione relativa alle carte.

PER I DIPENDENTI: Per sostituire la tua carta Pleo

1. Vai su Carte nell'app di Pleo
2. Seleziona la carta che hai bisogno di sostituire
3. Congela la carta
4. Distruggi la carta segnalandone il smarrimento o il furto
5. Sostituisci la carta:
   • Carta virtuale: Attiva la nuova carta virtuale nel tuo account Pleo. 
   • Carta fisica: Contatta il tuo amministratore per ordinare una nuova carta.

PER GLI AMMINISTRATORI: Per sostituire una carta Pleo

1. Vai su Utenti nell'app Web di Pleo
2. Seleziona il titolare della carta
3. Seleziona la carta che hai bisogno di sostituire
4. Congela la carta
5. Distruggi la carta segnalandone lo smarrimento o furto
6. Sostituisci la carta:
   • Carta virtuale: I titolari della carta devono attivare la propria carta virtuale.
   • Carta fisica: Ordina una nuova carta.

Informazioni utili:

• Mentre aspetti che arrivi la carta fisica, è possibile utilizzare la carta virtuale aggiungendola a un portafoglio digitale. 
• I costi delle carte:
  • Carte virtuali: gratis*
  • Carte fisiche:
    La prima carta per ogni utente è gratuita, le spese per le carte sostitutive dipendono dal tuo abbonamento (nessuna spesa per le carte sostitutive negli Stati Uniti):
    • Piano Starter: 10 £/10 €/120 SEK/90 DKK 
    • Piano Essential: 5 £/5 €/60 SEK/45 DKK 
    • Piano Advanced: 5 £/5 €/60 SEK/45 DKK 

*In base al programma della carta, anche se richiedere la carta è gratuito, l’uso della carta può prevedere alcune commissioni, costi, termini e condizioni collegati alle operazioni. Consulta il contratto del titolare della carta (Stati Uniti, Regno Unito oppure cambia il selettore del Paese in fondo alla pagina) per vedere le commissioni applicabili al tuo programma