Ordine della carta non ricevuto

Se la carta non è arrivata dopo il tempo di consegna previsto

1. Controlla l’ordine della tua carta nell’app Web di Pleo  per vedere:
   • Lo stato dell'ordine
   • Indirizzo di consegna
   • La data dell'ordine
2. Clicca sull'ordine, poi su Traccia l'ordine per accedere al link di tracciamento
3. Controlla se qualcosa sembra errato o se la carta è in ritardo
4. Se l'indirizzo di consegna è corretto e il tempo di consegna previsto è trascorso, contatta il nostro team di supporto: può aiutarti a ordinare una carta sostitutiva