Substitui o cartão Pleo

Em alguns casos, podes ter de substituir um dos teus cartões Pleo, por exemplo, se estiver danificado, perdido ou tiver sido roubado.

Atenção: não precisas de substituir cartões que estejam prestes a expirar. A Pleo envia-te automaticamente um novo cartão antes de o atual expirar. Normalmente, isto acontece cerca de 30 dias antes da data de validade e podes acompanhar a entrega do novo cartão na app da Pleo, em Cartões.

PARA COLABORADORES: Para substituíres o teu cartão Pleo

1. Acede a Cartões na app da Pleo
2. Seleciona o cartão que precisas de substituir
3. Bloqueia o cartão
4. Inutiliza o cartão, comunicando-o como Perdido ou roubado
5. Substitui o cartão:
   • Cartão virtual: Ativa o novo cartão virtual na tua conta Pleo. 
   • Cartão físico: Contacta o teu admin para encomendar um novo cartão.

PARA ADMINISTRADORES: Para substituir um cartão Pleo

1. Acede a Equipa  na aplicação web da Pleo
2. Seleciona o perfil do titular do cartão
3. Seleciona o cartão que precisas de substituir
4. Bloqueia o cartão
5. Inutiliza o cartão, comunicando-o como Perdido ou roubado
6. Substitui o cartão:
   • Cartão virtual: Os titulares do cartão têm de ativar o seu próprio cartão virtual
   • Cartão físico: Encomenda um novo cartão.

Informação útil:

• Enquanto aguardas pela entrega do cartão físico, na maioria das situações podes utilizar cartões virtuais adicionando-os a uma carteira digital. 
• Custos dos cartões:
  • Cartões virtuais: gratuitos*
  • Cartões físicos:
    O primeiro cartão de cada utilizador é gratuito. As taxas aplicáveis aos cartões de substituição dependem da tua subscrição (nos EUA, não são cobradas taxas por cartões de substituição):
    • Plano Start: 10 £/10 €/120 SEK/90 DKK 
    • Plano Build: 5 £/5 €/60 SEK/45 DKK 
    • Plano Optimise: 5 £/5 €/60 SEK/45 DKK
    • Planos Business: 5 £/5 €/60 SEK/45 DKK

*Dependendo do programa do cartão, embora o pedido do cartão esteja disponível sem custos, podem aplicar-se determinadas taxas de transação, custos, termos e condições à utilização do cartão. Consulta o acordo do titular do cartão (Estados Unidos, Reino Unido ou altera o seletor de país no fundo da página) para veres as taxas relevantes para o teu programa