Beskyt dig selv mod svindel

Svindlere kan bruge e-mails, sms'er, chatbeskeder eller telefonopkald til at udgive sig for at være Pleo, din bank eller en person i din virksomhed. Få mere at vide om, hvordan Pleo kontakter dig, hvordan du genkender almindelige advarselstegn, og hvordan du beskytter din konto og dine kort.

Sådan kontakter Pleo dig

E-mails fra Pleo kommer altid fra en adresse, der ender på pleo.io.

Pleo vil aldrig bede dig om at:

• dele din adgangskode, en engangskode sendt via sms eller en autentificeringsapp eller et loginlink sendt til din e-mail
• videresende, læse højt, indsætte eller tage et skærmbillede af et loginlink eller en engangskode
• godkende en transaktion, oprette et kort, tilføje en bruger, skifte en administrator eller flytte penge under et opkald eller i en besked
• installere software til fjernadgang eller skærmdeling

Sådan genkender du svindel

Svindel kan nå dig på forskellige måder:

• Phishing kommer via e-mail
• Smishing kommer via sms eller chatbesked
• Vishing kommer via telefonopkald

Almindelige advarselstegn omfatter:

• Tidspres eller trusler, f.eks. påstande om, at din konto bliver blokeret, dit kort er blevet spærret, eller en betaling er mislykkedes
• Et link til en loginside, der ligner Pleo
• En anmodning om en adgangskode, kode eller et loginlink
• En person, der ringer, og som har viden om reelle oplysninger om dig eller din virksomhed – det beviser ikke, at opkaldet er ægte
• En afsenderadresse eller hjemmeside, der ligner Pleo, men indeholder et ekstra ord, en anden endelse, en bindestreg eller en mindre staveændring

Inden du handler:

• Tjek den fulde afsenderadresse og den fulde destination for alle links.
• Hvis en meddelelse beder dig om at logge ind, må du ikke bruge dens link. Åbn Pleo-appen, eller indtast selv pleo.io eller app.pleo.io i din browser.
• Del aldrig et loginlink eller en engangskode – heller ikke med en person, der hævder at komme fra Pleo, dit økonomiteam eller din bank.
• Hvis du er i tvivl, skal du afslutte samtalen og kontakte Pleo via chat i appen.
• Videresend mistænkelige e-mails, sms'er eller oplysninger om opkald til support@pleo.io, og slet derefter meddelelsen. Svar ikke afsenderen.

Beskyt din Pleo-konto

Hvordan du beskytter din Pleo-konto, afhænger af, om du er administrator eller kortholder.

Administratorer

• Gennemgå adgangen under Indstillinger → Brugere. Fjern personer, der har forladt virksomheden, og sørg for, at antallet af administratorer er lavt.
• Beskyt den e-mailkonto, der er knyttet til dit Pleo-login, med stærk autentificering. Din e-mail bruges til loginlinks, koder og nulstilling af adgangskoder, så alle, der kontrollerer den, kan muligvis få adgang til din Pleo-konto.
• Gennemgå forbrugsgrænserne på kort, og brug de laveste grænser, der stadig fungerer for dit team.
• Brug virtuelle kort til onlinebetalinger og engangskort, hvor det er muligt.
• Efter enhver mistænkelig henvendelse skal du tjekke listerne Brugere og Kort for ændringer, du ikke genkender.
• Indfør en intern regel om, at der ikke foretages ændringer af betalinger, kort eller brugere alene på baggrund af en e-mail, sms eller telefonopkald. Bekræft anmodninger via en kanal, du allerede stoler på.
• Hold øje med fakturaer med ændrede bankoplysninger og hasteanmodninger, der ser ud til at komme fra en CEO eller en økonomiansvarlig. Få dem bekræftet ved at ringe til et nummer, du allerede har.
• Hvor det er muligt, skal du øge kontoens sikkerhed med en tredjepartsudbyder til login eller SAML SSO.

Kortholdere

• Opbevar kortoplysninger i Pleo-appen. Gem dem ikke i noter, regneark eller chatbeskeder.
• Spær dit kort i appen, så snart noget ser forkert ud. Du kan ophæve spærringen, hvis aktiviteten viser sig at være ægte.
• Tjek navnet på forhandleren og beløbet, før du godkender en betaling.
• Del aldrig en kode eller et login-link.
• Rapportér et kort som mistet eller stjålet i appen, og bestil et erstatningskort.
• Hvis en hjemmeside, hvor du har indtastet dine kortoplysninger, er blevet kompromitteret, skal du spærre kortet og anmode om et erstatningskort.

Pleos officielle sms-numre

Brug denne liste som reference, når du tjekker, om en sms kan være kommet fra Pleo:

• Danmark: +45 54 54 67 44 eller 54 54 67 44
• Sverige: +46 79 09 52 623
• Norge: +47 594 427 84
• Italien: +39 339 995 0816
• Østrig: +43 676 800 442 22
• Portugal: +351 923 249 791
• Spanien: 215 342
• Holland: 7650
• Finland: 12150
• Storbritannien: 64171