Wallet-Aufladung nicht eingegangen

Hier sind einige Gründe, warum die Aufladung möglicherweise nicht funktioniert:

• Es handelt sich um Ihre erste Wallet-Aufladung oder Ihr Bankkonto hat sich geändert.
  Für Ihre erste Wallet-Aufladung oder Aufladungen von neuen Bankkonten überprüft Pleo Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass es mit dem Namen Ihrer Organisation in Pleo übereinstimmt.

• Sie haben ein falsches Bankkonto verwendet.
  Wenn Sie Guthaben von Ihrem persönlichen Bankkonto oder einem Bankkonto mit einem anderen Namen senden, wird das Guthaben innerhalb von 7 Werktagen an Sie zurücküberwiesen.
  Achtung: In manchen Fällen benötigt Pleo einen Nachweis der Überweisung. Wenn dies der Fall ist, erhält der Admin eine E-Mail mit der entsprechenden Anfrage.
  
  
• Sie haben die automatische Aufladung nicht erhalten.
  Sobald die automatische Aufladung ausgelöst wurde, wird die Überweisung in Ihrem   Wallet   als  ausstehend  angezeigt. Automatische Aufladungen können bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn die Mittel nach 5 Werktagen immer noch nicht in Ihrem Wallet eingetroffen sind, wenden Sie sich bitte mit dem Zahlungsbeleg an unser Support-Team.