Wallet lisäystä ei vastaanotettu

On olemassa muutamia syitä siihen, miksi et ehkä ole saanut Wallettisi täydennystä:

• Ensimmäinen Walletin lataus tai olet vaihtanut pankkitiliä
  Ensimmäisen lompakon lisäyksen tai uusien pankkitilien lisäysten yhteydessä Pleo varmentaa pankkitilisi varmistaakseen, että se vastaa organisaatiosi nimeä Pleossa.

• Käytit väärää pankkitiliä
  Jos lähetät varoja henkilökohtaiselta pankkitililtäsi tai tililtä, jolla on eri nimi, varat palautetaan sinulle 7 työpäivän sisällä.
  Huomautus: Joissakin tapauksissa Pleo tarvitsee todistuksen siirrosta. Jos näin on, ylläpitäjä saa sähköpostin, jossa pyydetään sitä.
  
  
• Automaattista täydennystä ei ole vastaanotettu
  Heti kun automaattinen lataus on käynnistetty, näet siirron odottavana omassa Walletissasi. Useimpien automaattisten siirtojen lisääminen lompakkoosi voi kestää jopa 5 työpäivää.

Jos et vielä ole saanut Walletin täydennystä 5 työpäivän kuluttua, ota yhteyttä tukitiimiimme maksun todistus saatavilla.