Wenn Sie Hilfe benötigen, erreichen Sie unser Support-Team am schnellsten direkt über den Chat. Möchten Sie lieber selbst nach Lösungen suchen (oder können Sie sich nicht einloggen), finden Sie unten Links zu den hilfreichsten Artikeln im Hilfezentrum – zum Beispiel zu Themen wie Zugang, Karten und abgelehnten Zahlungen.
So erreichen Sie den Chat-Support
Über die Web-Anwendung
- Melden Sie sich unter https://app.pleo.io bei Pleo an
- Klicken Sie auf das Symbol ? (Hilfe) in der unteren rechten Ecke
- Wählen Sie Chatten Sie mit uns und Live-Chat aus
- Bereiten Sie Ihre Nachricht mit so vielen Informationen wie möglich vor
Über die mobile App
- Öffnen Sie die Pleo-App und loggen Sie sich ein
- Gehen Sie zu Konto und wählen Sie dann Hilfe aus
- Wählen Sie die relevante Kategorie/das relevante Thema aus (falls Sie dazu aufgefordert werden)
- Wählen Sie Nachricht senden, um einen Chat zu starten
Hilfreiche Artikel zu häufigen Problemen
Nutzen Sie unser Self-Service-Hilfezentrum, um Zeit zu sparen und jederzeit schnell effiziente Unterstützung zu finden.
Zugriff (Einloggen)
- Einloggen (alle Artikel)
- Probleme bei der Anmeldung
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- Probleme mit der Verifizierungs-E-Mail
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Karten
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Abgelehnte Zahlungen
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