Kamera- und Benachrichtigungsberechtigungen in der Pleo Mobile App einrichten

Erfahren Sie, wie Sie während des Onboardings Kamera- und Benachrichtigungsberechtigungen aktivieren, um Belege zu scannen und wichtige Updates zu erhalten.

Überblick

Beim ersten Installieren der Pleo Mobile App werden Sie möglicherweise um Folgende Berechtigungen gebeten:

Kamerazugriff (damit Sie Belege scannen und Fotos für Ausgaben aufnehmen können)
Benachrichtigungen (damit Sie wichtige Updates und Erinnerungen erhalten können)

Wenn Sie eine dieser Berechtigungen während des Onboardings überspringen, können Sie sie später in den Einstellungen Ihres Telefons aktivieren.

Bevor Sie beginnen: Aktualisieren Sie die Pleo-App über den App-Store (iOS) oder Google Play (Android) auf die neueste Version und stellen Sie sicher, dass Sie auf die Einstellungen Ihres Telefons zugreifen können

Kamerazugriff aktivieren

Durch den Kamerazugriff können Sie Fotos in der App aufnehmen (zum Beispiel, um Belege unterwegs zu erfassen).

Wenn die Aufforderung zur Kameraberechtigung angezeigt wird, tippen Sie auf Zulassen (oder Während der Nutzung der App, je nach Gerät)
Setzen Sie das Onboarding in der Pleo-App fort

Wenn Sie den Kamerazugriff versehentlich blockiert haben

Unter iOS

Einstellungen öffnen
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Pleo
Aktivieren Sie Kamera

Unter Android

Einstellungen öffnen
Tippen Sie auf Apps (oder Apps & Benachrichtigungen)
Tippen Sie auf Pleo
Tippen Sie auf Berechtigungen
Aktivieren Sie Kamera

Wenn Sie den Kamerazugriff nicht erlauben, können Sie das Onboarding trotzdem abschließen – aber Sie können in der App keine Belegfotos aufnehmen, bis Sie ihn aktivieren

Benachrichtigungen aktivieren

Mithilfe von Benachrichtigungen bleiben Sie über wichtige Updates in Pleo informiert (zum Beispiel Erinnerungen zu Käufen oder Ausgaben).

Wenn die Benachrichtigungsaufforderung angezeigt wird, tippen Sie auf Zulassen
Setzen Sie das Onboarding in der Pleo-App fort

Wenn Sie Benachrichtigungen versehentlich blockiert haben

Unter iOS

Einstellungen öffnen
Tippen Sie auf Benachrichtigungen
Tippen Sie auf Pleo
Aktivieren Sie Benachrichtigungen zulassen ein

Unter Android

Einstellungen öffnen
Tippen Sie auf Apps (oder Apps & Benachrichtigungen)
Tippen Sie auf Pleo
Tippen Sie auf Benachrichtigungen
Benachrichtigungen einschalten

Gut zu wissen: Wenn Sie weniger Benachrichtigungen erhalten möchten, lassen Sie Benachrichtigungen aktiviert und passen Sie den Benachrichtigungsstil (z. B. Töne oder Banner) in den Einstellungen Ihres Telefons an

Fehlerbehebung

Ich sehe während des Onboardings keine Berechtigungsabfrage

Schließen Sie zuerst das Onboarding ab und aktivieren Sie anschließend die Berechtigung in den Einstellungen Ihres Telefons (siehe Schritte oben)
Wenn Sie versuchen, eine Funktion zu nutzen, die Kamerazugriff benötigt (z. B. die Belegerfassung), starten Sie diesen Vorgang erneut – möglicherweise zeigt Ihr Telefon dann die Abfrage an

Kamerazugriff ist aktiviert, aber es funktioniert immer noch nicht

Schließen Sie die Pleo-App und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie es anschließend erneut
Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut
Prüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon geräteübergreifende Einschränkungen bestehen, die die Nutzung der Kamera blockieren

Benachrichtigungen sind aktiviert, aber ich erhalte keine

Prüfen Sie, ob Nicht stören/Fokus aktiviert ist
Überprüfen Sie unter Android, ob die Akkuoptimierung Pleo-Benachrichtigungen einschränkt