Geler une carte revient à la bloquer temporairement de sorte qu’aucun nouveau paiement par carte ne puisse être effectué. Cette option peut s’avérer utile si vous avez perdu votre carte, si vous soupçonnez une fraude ou si vous souhaitez suspendre vos dépenses.
Geler une carte
Si vous êtes titulaire de la carte
- Dans l’application Pleo, accédez aux Cartes
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez geler
- Appuyez sur Geler
Si vous êtes administrateur
Vous pouvez geler une carte pour n’importe quelle personne titulaire d’une carte. Cela bloque immédiatement les nouveaux paiements sur cette carte.
- Dans l’application Web Pleo, accédez à la page Employés
- Sélectionnez le profil du titulaire de la carte
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez geler
- Cliquez sur Geler
Dégeler une carte
Si vous êtes titulaire de la carte
- Dans l’application Pleo, accédez aux Cartes
- Sélectionnez la carte gelée
- Appuyez sur Dégeler
Bon à savoir : si votre paiement a été refusé, vérifiez que la carte n’est pas bloquée avant de réessayer.
Si vous êtes administrateur
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- Sélectionnez la carte gelée
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