Qu’est-ce que la Communauté Pleo et comment la rejoindre ?

La Communauté Pleo est un espace réservé aux clients où les directeurs financiers, les administrateurs et les comptables peuvent apprendre, échanger, rester connectés et obtenir plus de valeur de Pleo.

Qu’est-ce que la Communauté Pleo ?

La Communauté est l’endroit où les clients Pleo peuvent se connecter, apprendre et se tenir informés.

Dans la Communauté, vous pouvez :

• Apprendre à utiliser Pleo en toute confiance
• Trouver des tutoriels pratiques et des cours de l’Académie
• Participer à des sessions de formation en direct et à des permanences
• Lire les mises à jour sur les produits et une sélection des actualités de la feuille de route
• Poser vos questions et apprendre des autres clients Pleo
• Découvrir les meilleures pratiques des équipes Finance et des administrateurs
• Partager vos commentaires avec les équipes Pleo

Qui peut accéder à la Communauté ?

La Communauté est actuellement accessible à tous les administrateurs Pleo.

Rejoindre la Communauté Pleo

1) Vérifiez votre e-mail d’invitation

Recherchez un e-mail d’invitation provenant de community@pleo.io.

1. Ouvrez l’invitation
2. Créez un mot de passe
3. Connectez-vous

2) Vérifiez vos spams ou courriers indésirables

Si vous ne trouvez pas l’e-mail d’invitation, vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables.

3) Accédez à la Communauté

Ouvrez community.pleo.io. Si vous y avez déjà accès, vous pouvez vous connecter à partir de là

Résolution des problèmes d’accès

Je n’ai pas reçu d’e-mail d’invitation

1. Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables pour voir si vous avez reçu un e-mail provenant de community@pleo.io
2. Si vous ne le trouvez toujours pas :
   1. Accédez à community.pleo.io
   2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle
   3. Sélectionnez Se connecter
   4. Sélectionnez Mot de passe oublié
   5. Suivez la procédure de réinitialisation du mot de passe

Assurez-vous d’utiliser la même adresse e-mail professionnelle que celle liée à votre compte Pleo.

Je me suis déjà désabonné(e) des e-mails Pleo

Vous pouvez tout de même créer un compte Communauté.

1. Accédez à community.pleo.io
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle
3. Sélectionnez Se connecter
4. Sélectionnez Mot de passe oublié
5. Suivez la procédure de réinitialisation du mot de passe

Je suis client Pleo, mais je ne parviens toujours pas à accéder à la Communauté

Essayez d’abord la procédure de réinitialisation du mot de passe :

1. Accédez à community.pleo.io
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle
3. Sélectionnez Se connecter
4. Sélectionnez Mot de passe oublié

Si vous êtes toujours bloqué(e), contactez notre équipe support à l’adresse support@pleo.io pour obtenir de l’aide concernant les problèmes d’accès.

J’utilise une version d’essai de Pleo

Pour le moment, la Communauté est uniquement disponible pour les clients Pleo. Les utilisateurs bénéficiant d’une version d’essai n’y ont pas encore accès.

J’ai une question urgente concernant mon compte, un paiement, la facturation, une fraude ou la sécurité

Ne partagez pas de détails sensibles liés à votre compte dans la Communauté. Pour obtenir une aide urgente ou spécifique à votre compte, contactez le support Pleo.

Vous avez besoin d’aide ?

Pour obtenir une aide spécifique à votre compte, contactez le support Pleo.