Pagamenti contactless rifiutati

Normalmente, se il pagamento contactless con la tua carta Pleo non funziona, il problema è dovuto alle impostazioni del terminale di pagamento o ai normali controlli di sicurezza della carta.

Cosa provare prima

1. Usa chip e PIN
   Inserisci la carta e digita il PIN. Dopo diversi pagamenti contactless, potrebbe essere richiesto l’uso del chip e del PIN per motivi di sicurezza o in base alle regole del terminale.
2. Prova un altro terminale (o chiedi al commerciante di riavviare)
   Non tutti i lettori hanno la modalità contactless abilitata o configurata correttamente
3. Usa un portafoglio digitale (se disponibile)
   Prova Apple Pay o Google Pay invece di usare la tua carta fisica. Se già usi una di queste app, prova a rimuovere e aggiungere di nuovo la carta.
4. Verifica con il commerciante
   Verifica se il terminale supporta i pagamenti contactless e se ci sono restrizioni per le carte commerciali Mastercard.

Se il problema persiste

• Prova a pagare con un altro metodo, se disponibile
• Verifica se la modalità contactless funziona presso altri commercianti
  • Se funziona altrove, probabilmente il problema risiede nel terminale del commerciante
  • Se non funziona da nessuna parte, usa chip e PIN
  • Se anche chip e PIN non funzionano, contatta il supporto di Pleo