Blocchi per categoria commerciante

Pleo ti permette di bloccare i pagamenti con carta verso alcuni commercianti. In questo modo puoi controllare le spese ed evitare pagamenti ai fornitori da cui non vuoi ricevere addebiti.

Puoi bloccare i pagamenti con carta verso i commercianti in due modi:

• Blocca per categoria commerciante (self-service), impostato per utente
• Blocca un commerciante specifico (tramite supporto), applicato all’intero account

Blocca commercianti per categoria

I blocchi per categoria commerciante sono impostati per utente. Questo significa che il blocco riguarda solo le carte (carta fisica o carta virtuale) dell’utente selezionato.

1. Vai su Utenti
2. Seleziona l’utente pertinente
3. Vai su Carte
4. Apri Impostazioni avanzate delle carte
5. Trova la categoria di commerciante pertinente (ad esempio stazioni di carburante, negozi di alimentari, ristoranti, software)
6. Disattiva l'impostazione per la categoria che vuoi bloccare
7. Una volta fatto, i pagamenti ai commercianti in quella categoria verranno rifiutati automaticamente. Esempio: se disattivi Software, le operazioni verso commercianti come Google, Microsoft o Apple verranno rifiutate.

Non ci sono notifiche in app o email quando un’operazione viene rifiutata a causa di un blocco per categoria commerciante.

Blocca un commerciante specifico

Se hai bisogno di bloccare un commerciante specifico (anziché un'intera categoria), contatta il supporto. A differenza dei blocchi per categoria, i blocchi per commercianti specifici si applicano all’intero account.

Cosa inviare al supporto

Contatta il supporto con i dettagli necessari per identificare il commerciante, ad esempio:

• Nome del commerciante
• Sito web del commerciante
• Ricevute
• Dettagli delle operazioni precedenti