Apresentar uma reclamação formal

Se as coisas não correram como era suposto, podes apresentar uma queixa formal contactando a nossa equipa de Suporte.

Para apresentar uma reclamação:

1. Iniciar sessão para contactar o nosso suporte ao cliente
2. “Apresenta uma reclamaçãoa um dos nossos agentes de suporte, fornecendo os seguintes detalhes:
   • O teu nome completo
   • O endereço de e-mail registado na conta Pleo
   • Nome da empresa
   • Descrição do problema
3. A Pleo irá investigar a tua reclamação e entrará em contacto se precisarmos de mais informações ou se tivermos uma atualização sobre a tua reclamação.

Fazemos sempre o nosso melhor para lidar com reclamações de forma rápida e eficaz. Se não for possível uma resolução imediata, manter-te-emos atualizado ao longo da nossa investigação e iremos procurar resolver a questão o mais rapidamente possível.

Queres saber mais? Dá uma vista de olhos ao nosso processo de reclamação.