Discrepâncias entre o extrato da conta atualizado e o separador "Exportar"

Se o teu extrato da conta atualizado não corresponder ao que tens no separador "Exportar", os teus dados continuam corretos. Neste artigo poderás descobrir sobre por que razão as duas visualizações podem diferir e mostra-te como reconciliá-las facilmente.

Causas comuns para as discrepâncias

A principal razão para uma diferença é um pagamento parcial. Isto acontece quando um comerciante bloqueia temporariamente um montante no teu cartão, mas finaliza o total mais tarde. Exemplos comuns incluem:

• Hotéis e aluguer de carros: Um depósito é temporariamente retido e, posteriormente, atualizado quando a fatura final é regularizada.
• Estações de serviço: Um montante é temporariamente retido quando começas a abastecer, e o pagamento final é processado depois.

Reconcilia os teus dados

Se os números não corresponderem de imediato, utiliza estas dicas para rever as transações:

• Verifica o "Estado de Regularização" - No teu extrato da conta atualizado, a coluna "Estado" mostra se uma transação é "Parcial" - o que significa que o comerciante ainda não enviou a fatura final.
• Verifica as datas - Uma despesa feita no dia 30 pode aparecer imediatamente no teu saldo corrente, mas só será mostrada no separador "Exportar" no mês seguinte, após o comerciante a regularizar.
• Usa o ID da despesa - Para pagamentos com cartão, utiliza o ID da despesa único do teu extrato da conta atualizado para localizar a transação correspondente no separador "Exportar" assim que estiver regularizada.